公交快1线即BRT1号线是合肥市乃至全省第一条快速公交线路，是连接滨湖新区和老城区中心的重要公交线路。线路共有20台18米长新型BRT车辆，驾驶员、站务员、监票员、保洁员等员工近80名。日前公交快1线被命名为公交“创先争优示范线”。

　　该线路以全国劳模李祥斌同志为杰出代表，共有9名党员，还有“李祥斌车组”、“共产党员示范车组”等先进组织等，在创先争优活动中时时处处起到了模范带头作用。他们始终将营运第一线作为创先争优活动的主战场，做到了安全行车、文明服务、奉献社会、乘客满意。大家比文明行车无违章、比安全行车无事故、比服务乘客无投诉，掀起了“比、学、赶、帮、超”的服务竞赛热潮。

　　最近，他们将当前创先争优活动的重点瞄准了“微笑服务温馨交通”活动，决心打造公交微笑服务活动的精品线路。该线路做到了“三个注重”。一是注重抓实工作。将创先争优活动与岗位奉献、微笑服务紧密结合，要求监票员站立服务、微笑服务，并逐步由站立服务提升到星级服务；向社会公开承诺服务标准，接受广大乘客监督，打造温馨车厢、文明站点；在“文化品味、规范服务、人的微笑”方面作表率，让BRT公交车成为省城一道更加靓丽的流动风景，进一步提升公交窗口文明形象。二是注重提升文明素质、展示最美的微笑服务。积极主动参与创建全国文明城市、文明交通“规范营运秩序、提升服务质量”等活动，从点滴养成、一言一行和服务细节上做起，提升职工的文明素质和职业修养，增强岗位意识、责任意识、安全意识和服务意识。三是注重典型引路。在深入开展向身边的全国劳模李祥斌学习的同时，善于发现和表扬在工作中涌现出的好人好事，突出“内化于心、外化于行”，给予大力宣传和积极引导，使大家在“学先进、赶先进、争当先进”中比有标杆、学有榜样、赶有方向。

　　该线全体职工以被命名为示范线路为契机和动力，以乘客满意为工作标准，以更加积极的态度和饱满的热情，投入到深入开展“微笑服务”活动中，并紧扣活动内涵和实质，创新活动形式和内容，努力打造“微笑服务”精品线路，竭诚为乘客提供“安全、文明、舒适、便捷”的出行服务，为合肥市建设现代化滨湖大城市作贡献。