各区、县市容城管部门，市城管局机关各处室、各直属单位：

　　为让广大市民和游客度过一个欢乐祥和、和谐稳定、整洁有序的新春佳节，根据市委、市政府、市文明委关于加强春节期间城市管理和文明创建工作的要求，现结合今年春节城市管理工作的特点，就有关事宜通知如下：

　　一、统一思想，提高认识

　　今年春节期间，各类活动多、来肥嘉宾与游客多，城市管理保障工作任务异常繁重，全系统各级、各部门、各单位要高度重视，加强领导，精心组织，科学安排，以良好的精神状态，旺盛的工作热情投入到保障工作中去；要提前制定各项保障措施、提前开展整治工作、提前进入状态；要根据保障工作的需要，加大人员和经费投入，确保有足够的执法、管理和作业人员在岗尽责。

　　二、科学安排，突出重点

　　在全面做好节日期间城市管理工作的同时，要重点做好以下工作：

　　一是切实强化环境卫生管理。要进一步加大主次干道的清扫保洁力度，延长清扫保洁作业时间，确保全市道路始终保持良好状态；针对节日期间爆竹、烟花纸屑较多的特点，重点做好居民小区和燃放点的垃圾清理工作，确保日产日清；对城区主次干道和渣土运输线路全面实行冲洗作业，延长垃圾中转站的开放时间，进一步加强龙泉山生活垃圾处理场管理，确保全市生活垃圾日产日清；切实加强公厕管理，确保水通灯明、卫生整洁，严禁乱收费。

　　二是进一步规范市容管理。要积极推进市容环境卫生责任区制度，强化重点道路、各种活动场所和城市出入口的管理，严控各种临时性的商业宣传活动和倚门设摊、车辆乱停放、各类占道经营现象，坚决取缔主次干道流动摊点，防止摊点反弹；及时清除各类擅自悬挂的条横幅，及时清理整治“牛皮癣”，确保市容整洁有序。

　　三是全面加大执法力度。各级城管执法队伍全员上岗，充分依托网格，认真履行发现、处置、报告、反馈的职责；加大流动摊点、乱设灯箱、广告和商业促销噪音等违规行为的教育劝阻力度，加大节日期间违法建设和损绿毁绿的巡查力度，严肃查处燃放爆竹烟花而损坏绿化的现象。市城管执法督察支队和各区城管局要加大对网格责任人的督查力度，确保网格责任人在岗履责。

　　三、规范管理，热情服务

　　牢固树立为我市跨越式发展服务、为广大市民和游客服务、为假日和旅游经济服务的意识，市、区城管指挥中心要安排专人接听投诉热线，认真及时办理各类投诉，特别是要安排专人收集各类媒体有关城市管理的曝光问题，及时答复“网络问政”方面反映的节日管理问题；各区要成立应急队伍，在第一时间现场解决群众关心的热难点问题，对各类重要活动场所要增加执法、管理、作业力量，做好保障服务工作，为各类活动顺利进行营造良好环境。

　　四、文明执法，共建和谐

　　以营造祥和、喜庆、稳定、安全的节日气氛为目标，在具体执法管理工作中，认真落实“四个严禁”的要求，将严格执法与文明执法高度统一起来，对各类违规行为要坚持以宣传教育劝阻为先，妥善化解矛盾和阻力，严禁出现不文明执法现象。市城管督察支队要加大对执法风纪的督察力度，对不文明执法的行为，发现一起，严肃处理一起。

　　五、加强安全维稳，查排各类隐患

　　各级、各部门、各单位在节前要组织一次安全防事故大检查，主要负责同志亲自部署，带队检查，全面落实安全生产责任，认真排查安全隐患，对各类车辆和环卫设备要进行一次全面检查和养护，确保运行状态良好。广泛开展安全生产教育，特别要加大对环卫工人、驾驶员、垃圾转运站工作人员、工程渣土运输和管理人员的教育，同时要加大安全投入，落实安全防护措施，确保人身和环卫设施、设备、车辆安全。龙泉山生活垃圾处理场要加大现场管理力度，规范操作，确保设备和作业安全。全系统各级、各部门要高度重视维稳工作，及时化解各类矛盾，消除不稳定因素，确保春节期间系统内不发生影响维稳的事件。

　　六、严格值班制度，及时报告重要情况

　　各级、各部门、各单位要严格执行节日期间领导值守制度，认真落实值班人员，认真做好值班记录，对节日期间管理、执法和维稳中发生的重要、敏感情况要及时上报市城管局，确保信息上报快捷、准确、全面，对漏报、瞒报、迟报的，将严肃追究相关责任单位和具体责任人的责任。各级领导和值班人员要确保通讯工具畅通，对讲机要做到有呼必应。

　　节日期间，市城管局将继续实行带班领导督查制度，深入各区督查工作。希望全系统广大干部职工充分发扬无私奉献精神，全力以赴地投入到节日保障工作中去，努力营造整洁有序、文明和谐的城市环境，全面完成春节期间的市容环卫保障任务。

　　二〇一〇年二月八日